Guest Policies

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Use of Facility

All facility guests must check in at the Front Desk. Guests found to be using the facility without paying will be asked to leave and may be suspended from future use.

By entering the Art Spot, you agree that all use of the Town’s facilities, amenities, services, and/or programs shall be at your sole risk and the Town shall not be liable for any injuries, accidents, or deaths occurring to you, arising either directly or indirectly out of your use of those facilities, amenities, services and/or programs. You, as a guest of our facility, do hereby expressly release, discharge, waive, relinquish, and covenant not to sue the Town of Silverthorne or its employees, officers, or agents for all such claims, demands, injuries, damages, or cause of action, with respect to use of Town of Silverthorne’s facilities, amenities, services and/or programs.

Age Requirements

  • Children 3 years and younger are admitted for free and must always be under direct supervision of a paying adult 18 years or older.
  • Children 4 to 11 years must be accompanied by a participating and paying adult 18 years or older.
  • Guests 12 years and older can be at the Art Spot unaccompanied.
  • Additional age requirements may apply for certain equipment and/or areas.
  • Makerspace areas:
    • Ceramics: Ages 16 and older. Ages 12-15 years with an accompanying adult. 
    • Printmaking: Ages 16 and older. Ages 12-15 years with an accompanying adult. 
    • Woodshop: Ages 18 and older. Ages 16-17 with an accompanying adult. 
    • Glass/Jewelry: Ages 16 and older. 

Reduced Rate Admissions

The Art Spot offers reduced rate admissions and passes to those who apply and meet income guidelines. Youth scholarships may also be available for classes and programs on a limited basis. To apply for reduced rates or scholarships please contact the Arts, Events and Venues Director at (970) 262-7390.

Pass Refunds

Passes are non-refundable and punch passes expire six months to one year from purchase, depending on pass. Extensions will be granted only when proof of inability to use the facility due to medical reasons is presented in writing. Guests who cannot use the facility due to non-medical reasons (e.g. moving) may give or sell remaining time on their pass to another guest. A $10 fee per pass will be assessed.

Smile, You’re on Camera

The Silverthorne Recreation and Culture Department uses many forms of media to advertise our programs and events. We reserve the right to use photographs, video recordings and/or images of anyone in any activity, program, park, special event, or public place in present and/or future publications.

Participants of Art Spot programs may record and/or take photographs of program activities that are open for observation as long as it does not interfere with the instructor and participants, cause a safety concern, or infringe upon copyright laws. The individual(s) taping or taking photos of participants or programs must have an association with a registered participant or program. All other individuals wanting to take photos or tape events must have prior approval from Art Spot staff. We reserve the right to refuse anyone the privilege of taping or photographing events.

Pets

No pets, except service dogs, dogs in training or participating in special events, will be admitted into the Art Spot. For the safety of our patrons as well as the pets, we will not allow pets to be tied up on Art Spot property and left unattended.

Service Animals

Service animals are permitted in the Art Spot and include any dog that is individually trained to perform tasks for individuals with disabilities, including physical, sensory, psychiatric, intellectual, or other mental disability. Dogs are the only animal that can be classified as a service animal under the ADA. Service animals do not always have a harness, a sign, or a symbol indicating that they are service animals. A service animal is not a pet.

Food and Drink

Only small portioned dry snacks are allowed in the Art Spot and all crumbs and trash must be cleaned by guest.  Non-alcoholic drinks are permitted when in plastic bottles with lids or controlled spouts.  No food or drink are allowed in retail areas or in the ceramic studio. 

Attire

All guests are required to dress appropriately when in the Art Spot. Shirts and shoes are required at all times. Clothing is to not have or advertise offensive images.

Smoking and Other Prohibited Substances and Items

It is the Town of Silverthorne’s position to provide a healthy environment for all of its guests and employees; therefore, smoking, vaping, chewing tobacco, marijuana, drugs, alcoholic beverages, and weapons are prohibited in the Art Spot. Guests wishing to smoke or use a vaping device must do so outside the building in the designated area.  

On occasion, the Art Spot may host a special event or class where alcoholic beverages are available for purchase from a TIPS trained employee or are included in the event or class admission. In this instance, all laws apply and attendees may not bring any outside alcoholic beverages in.

On occasion, a class may be offered that is for ages 21 years and older. 21 and older classes may allow participants to bring their own beverages to class, including alcoholic beverages. Any participant who brings alcoholic beverages to a 21 and over class must sign and adhere to the Art Spot Alcohol Policy.

Code of Conduct

The Arts, Events and Venues Department has established a code of conduct to ensure safety and enjoyment in our facility. We reserve the right to deny admission and/or take disciplinary action against any individual violating that code of conduct. A violation includes but is not limited to, the use of obscene language or gestures, disorderly conduct, theft, public intoxication, sexual misconduct, indecency, harassment, excessive noise and odors, failure to cooperate with staff, possession of weapons of any kind, non-compliance with established policies and rules, any unlawful activity and any other behavior deemed offensive or unacceptable.

Suspension Policies

The Art Spot is a family facility operated for the benefit of the community. It is essential to the enjoyment of its patrons that a non-threatening, pleasant atmosphere be maintained and that the behavior of a patron not be allowed to disrupt the experience of others. Art Spot rules are intended to achieve this goal by imposing the minimum restrictions necessary on the action of any individual.

Suspension of facility privileges shall be done at the discretion of any Town of Silverthorne Management Staff. Depending on the severity of the offense the suspension can be as little as asking the individual to leave for the remainder of the day or as much as a permanent suspension. When applicable, first time suspensions will be handled with a 24 hour suspension from the facility. Repetitive infractions will result in increasingly longer suspensions or revocation of facility privileges indefinitely.

Appeals

Any person opposed to the action to suspend the use of the Art Spot may appeal the action by filing a statement in writing setting forth the reason(s) such person believes the suspension is improper. Such appeal shall be considered and ruled upon by the Art Spot Manager and Recreation and Culture Director. The appeal shall be acted upon in a timely manner, not later than two weeks following its filing. The Art Spot Manager and the Recreation and Culture Director, as they deem appropriate, may conduct a hearing at which time the person filing the appeal may appear and present testimony and witnesses. The decision of the Art Spot Manager and the Recreation and Culture Director shall be final. Suspension shall continue in effect pending the appeal.

Minors

The parent(s) of a minor must be notified if their child has been suspended from the Art Spot. The supervisor on duty is responsible for such notification. Detailed incident reports must be prepared for each incident by the supervisor on duty. Name of the parties involved, addresses, phone numbers, description of incident and action taken should be included on all reports. Copies of all reports are to be reviewed by the Recreation and Culture Director and the staff of the area the incident occurred. Then the copy of the report should be filed in the Art Spot Manager’s office, and any incident(s) involving staff, high dollar damage, or the police, a report will be delivered to the Director of Administrative Services.

If an individual is requested to leave the facility and has made prior transportation arrangements, the individual will be allowed to sit quietly in the front lobby to wait for their ride.

Refunds

If an individual is suspended for any reason outlined within this policy, no refunds of daily admission fees or annual pass user fees shall be granted.


Uso de las instalaciones

Todos los visitantes de las instalaciones deben registrarse en la recepción. A los visitantes que se descubra utilizando las instalaciones sin haber pagado se les pedirá que se retiren y se les podrá prohibir el uso en el futuro.

Al ingresar a Art Spot, usted acepta que todo uso de las instalaciones, comodidades, servicios y/o programas del municipio será bajo su propio riesgo y que el municipio no será responsable de ninguna lesión, accidente o fallecimiento que le ocurra, ya sea que surja directa o indirectamente de su uso de dichas instalaciones, comodidades, servicios y/o programas. Usted, como visitante de nuestras instalaciones, por la presente exime, libera, renuncia, cede y se compromete expresamente a no demandar al municipio de Silverthorne ni a sus empleados, funcionarios o agentes por todas aquellas reclamaciones, demandas, lesiones, daños o causas de acción, con respecto al uso de las instalaciones, comodidades, servicios y/o programas del municipio de Silverthorne.

Requisitos de edad

  • Los niños de 3 años o menos tienen entrada gratuita y deben estar siempre bajo la supervisión directa de un adulto de 18 años o más que haya pagado su entrada.
  • Los niños de 4 a 11 años deben estar acompañados por un adulto de 18 años o más que participe y haya pagado su entrada.
  • Los visitantes de 12 años o más pueden estar en el Art Spot sin acompañante.
  • Pueden aplicarse requisitos de edad adicionales para ciertos equipos y/o áreas.
  • Áreas de Makerspace:
    • Cerámica: 16 años o más. De 12 a 15 años con un adulto acompañante.
    • Grabado: 16 años o más. De 12 a 15 años con un adulto acompañante.
    • Taller de carpintería: 18 años o más. De 16 a 17 años con un adulto acompañante.
    • Vidrio/joyería: A partir de los 16 años.

Entradas a tarifa reducida

El Art Spot ofrece entradas y pases a tarifa reducida a quienes soliciten y cumplan con los requisitos de ingresos. También pueden estar disponibles becas para jóvenes para clases y programas, con cupos limitados. Para solicitar tarifas reducidas o becas, comuníquese con el Director de Artes, Eventos y Espacios al (970) 262-7390.

Reembolsos de pases

Los pases no son reembolsables y los pases de entradas múltiples caducan entre seis meses y un año después de la compra, dependiendo del tipo de pase. Solo se concederán prórrogas cuando se presente por escrito una prueba de la imposibilidad de utilizar las instalaciones por razones médicas. Los visitantes que no puedan utilizar las instalaciones por razones no médicas (por ejemplo, una mudanza) pueden ceder o vender el tiempo restante de su pase a otro visitante. Se aplicará una tarifa de 10 dólares por pase.

Sonría, está en cámara

El Departamento de Recreación y Cultura de Silverthorne utiliza diversos medios de comunicación para publicitar nuestros programas y eventos. Nos reservamos el derecho de utilizar fotografías, grabaciones de video y/o imágenes de cualquier persona en cualquier actividad, programa, parque, evento especial o lugar público en publicaciones actuales y/o futuras.

Los participantes de los programas de Art Spot pueden grabar y/o tomar fotografías de las actividades del programa que estén abiertas a la observación, siempre y cuando esto no interfiera con el instructor y los participantes, no represente un riesgo para la seguridad ni infrinja las leyes de derechos de autor. Las personas que graben o tomen fotos de los participantes o de los programas deben tener alguna relación con un participante o programa registrado. Todas las demás personas que deseen tomar fotos o grabar eventos deben contar con la autorización previa del personal de Art Spot. Nos reservamos el derecho de negarle a cualquier persona el privilegio de grabar o fotografiar eventos.

Mascotas

No se admitirán mascotas en Art Spot, excepto perros de servicio, perros en entrenamiento o que participen en eventos especiales. Por la seguridad de nuestros clientes y de las mascotas, no permitiremos que las mascotas sean atadas en la propiedad de Art Spot y dejadas sin supervisión.

Animales de servicio

Se permiten animales de servicio en el Art Spot, lo que incluye cualquier perro que haya sido entrenado individualmente para realizar tareas para personas con discapacidades, incluyendo discapacidades físicas, sensoriales, psiquiátricas, intelectuales u otras discapacidades mentales. Los perros son los únicos animales que pueden clasificarse como animales de servicio según la ADA. Los animales de servicio no siempre llevan un arnés, un letrero o un símbolo que indique que son animales de servicio. Un animal de servicio no es una mascota.

Comida y bebida

Solo se permiten bocadillos secos en porciones pequeñas en Art Spot y los visitantes deben limpiar todas las migajas y la basura. Se permiten bebidas no alcohólicas siempre que estén en botellas de plástico con tapa o boquilla controlada. No se permite comida ni bebida en las áreas de venta al por menor ni en el estudio de cerámica.

Vestimenta

Todos los visitantes deben vestirse de manera adecuada cuando estén en Art Spot. Es obligatorio llevar camisa y zapatos en todo momento. La ropa no debe tener ni mostrar imágenes ofensivas.

Fumar y otras sustancias y artículos prohibidos

La postura de la ciudad de Silverthorne es proporcionar un entorno saludable para todos sus visitantes y empleados; por lo tanto, está prohibido fumar, vapear, masticar tabaco, consumir marihuana, drogas, bebidas alcohólicas y portar armas en el Art Spot. Los visitantes que deseen fumar o usar un dispositivo de vapeo deben hacerlo fuera del edificio, en el área designada.

En ocasiones, el Art Spot puede organizar un evento especial o una clase en la que se puedan comprar bebidas alcohólicas a un empleado capacitado en TIPS o que estén incluidas en la entrada al evento o a la clase. En este caso, se aplican todas las leyes y los asistentes no pueden traer bebidas alcohólicas del exterior.

En ocasiones, se puede ofrecer una clase para mayores de 21 años. Las clases para mayores de 21 años pueden permitir que los participantes traigan sus propias bebidas a la clase, incluidas las bebidas alcohólicas. Cualquier participante que traiga bebidas alcohólicas a una clase para mayores de 21 años debe firmar y cumplir con la Política de Alcohol de Art Spot.

Código de Conducta

El Departamento de Artes, Eventos y Espacios ha establecido un código de conducta para garantizar la seguridad y el disfrute en nuestras instalaciones. Nos reservamos el derecho de denegar la entrada y/o tomar medidas disciplinarias contra cualquier persona que viole dicho código de conducta. Una infracción incluye, entre otras cosas, el uso de lenguaje o gestos obscenos, conducta desordenada, robo, embriaguez pública, conducta sexual inapropiada, indecencia, acoso, ruido y olores excesivos, falta de cooperación con el personal, posesión de armas de cualquier tipo, incumplimiento de las políticas y reglas establecidas, cualquier actividad ilegal y cualquier otro comportamiento que se considere ofensivo o inaceptable.

Políticas de suspensión

The Art Spot es un centro familiar que opera en beneficio de la comunidad. Para el disfrute de sus visitantes es esencial que se mantenga un ambiente agradable y no amenazante, y que no se permita que el comportamiento de un visitante perturbe la experiencia de los demás. Las normas de The Art Spot tienen por objeto lograr este objetivo imponiendo las restricciones mínimas necesarias a la actuación de cualquier persona.

La suspensión de los privilegios de uso de las instalaciones se llevará a cabo a discreción de cualquier miembro del personal directivo de la ciudad de Silverthorne. Dependiendo de la gravedad de la infracción, la suspensión puede ser tan leve como pedirle a la persona que se retire por el resto del día o tan severa como una suspensión permanente. Cuando sea aplicable, las suspensiones por primera vez se manejarán con una suspensión de 24 horas de las instalaciones. Las infracciones repetidas darán lugar a suspensiones cada vez más largas o a la revocación de los privilegios de uso de las instalaciones de manera indefinida.

Apelaciones

Cualquier persona que se oponga a la medida de suspender el uso de Art Spot podrá apelar dicha medida presentando una declaración por escrito en la que exponga la(s) razón(es) por la(s) que considera que la suspensión es indebida. Dicha apelación será considerada y resuelta por el Gerente de Art Spot y el Director de Recreación y Cultura. La apelación se resolverá de manera oportuna, a más tardar dos semanas después de su presentación. El Gerente de Art Spot y el Director de Recreación y Cultura, según lo consideren apropiado, podrán celebrar una audiencia en la que la persona que presenta la apelación podrá comparecer y presentar su testimonio y testigos. La decisión del Gerente de Art Spot y del Director de Recreación y Cultura será definitiva. La suspensión seguirá vigente mientras se resuelve la apelación.

Menores

Se debe notificar a los padres de un menor si su hijo ha sido suspendido de Art Spot. El supervisor de turno es responsable de dicha notificación. El supervisor de turno debe preparar informes detallados de cada incidente. En todos los informes se deben incluir los nombres de las partes involucradas, las direcciones, los números de teléfono, la descripción del incidente y las medidas tomadas. El director de Recreación y Cultura y el personal del área donde ocurrió el incidente deben revisar copias de todos los informes. Luego, la copia del informe debe archivarse en la oficina del gerente de Art Spot, y en el caso de cualquier incidente que involucre al personal, daños de alto valor o a la policía, se entregará un informe al director de Servicios Administrativos.

Si se le pide a una persona que abandone las instalaciones y ha hecho arreglos previos de transporte, se le permitirá sentarse en silencio en el vestíbulo principal para esperar a que la recojan.

Reembolsos

Si se suspende a una persona por cualquier motivo descrito en esta política, no se otorgarán reembolsos de las tarifas de entrada diaria ni de las cuotas de los pases anuales.